De afgelopen tijd zijn de prijzen voor energie, boodschappen en medicijnen in Nederland flink gestegen. Heel wat huishoudens moeten elke maand goed plannen om alles rond te krijgen — en soms loopt het even mis. Misschien bent u ergens een rekening vergeten te betalen, of was het qua financiën gewoon nét niet haalbaar. Wat gebeurt er eigenlijk als u uw energierekening te laat betaalt? Wanneer is het echt te laat, wat zijn de extra kosten, en wat moet u doen als uw stroom wordt afgesloten? Hier vindt u alles wat u als Nederlandse consument anno 2025 moet weten.
Vergeten te betalen? Het eerste signaal dat u ontvangt is meestal een vriendelijke betalingsherinnering per post of e-mail. Daarna stuurt de energieleverancier, bijvoorbeeld Vattenfall, Eneco of Essent, vaak een aangetekende aanmaning. Hierin staan het openstaande bedrag, eventuele incassokosten en de rente die u nu verschuldigd bent.
Wanneer volgt afsluiting? Dit gebeurt er bij te late betaling of niet betalen
Betaalt u na de herinnering alsnog, dan komen er doorgaans alleen wat kosten voor de te late betaling bij — afsluiting is dan nog niet aan de orde. De volgende maand ontvangt u gewoon weer uw maandelijkse nota — via mail of ouderwets op papier, wat u zelf gekozen heeft.
Maar laat u de betaling opnieuw aan u voorbijgaan, en is de rekening na het verstrijken van de uiterste betaaldatum (zoals vermeld in de aanmaning) nog steeds onbetaald, dan geldt: na ongeveer 63 dagen kan uw energieleverancier uw stroom afsluiten op uw adres.
Belangrijk: monteurs die langskomen voor de afsluiting voeren alleen de technische handelingen uit. Zij kunnen ter plekke géén betaling aannemen, geen betalingsregelingen treffen en ook niet in discussie gaan over de beslissing van de leverancier.
Wilt u betalingsregelingen treffen? Dan moet u zo snel mogelijk contact opnemen met uw energieleverancier — bij sommige leveranciers, zoals Eneco, kunt u maximaal één keer per jaar een betalingsregeling aanvragen of uitstel van betaling krijgen.
Wees er op tijd bij: vraag betalingsregeling of uitstel aan
De precieze regels verschillen per energiebedrijf (check dus altijd even bij uw eigen leverancier), maar over het algemeen kunt u binnen vijf dagen na ontvangst van de eerste herinnering een regeling treffen. Lukt het u niet om een afgesproken deelbedrag op tijd te voldoen, dan kan de openstaande vordering direct volledig opeisbaar worden. Ook is er vaak een limiet van één betalingsregeling of uitstel per 12 maanden.
Wist u trouwens dat zogenoemde nachtstroom (‘daltarief’) vaak goedkoper is dan het normale dagtarief? Zeker als u een elektrische auto oplaadt — typisch iets waar collega’s bij Liander of Stedin in mee kunnen denken (en, let op, die tarieven veranderen jaarlijks).
De betalingsregeling of het uitstel loopt meestal maximaal 30 dagen door na de oorspronkelijke betaaldatum. Lukt het u daarna nog niet te voldoen, dan kan afsluiting alsnog volgen.
Nog vragen over uw energiecontract of stroomvoorziening? Elke leverancier heeft een gratis klantenservice die u graag te woord staat — en vaak kunt u ook via de handige app alles eenvoudig regelen.
Stroom afgesloten? Zo wordt u weer aangesloten
Is de stroom toch afgesloten, dan wordt u weer aangesloten zodra het volledige openstaande bedrag (inclusief rente en eventuele extra kosten) én de aansluitkosten zijn voldaan. Deze kosten verschillen per leverancier: bij Vattenfall betaalt u in 2025 bijvoorbeeld €112,50 voor het heraansluiten, maar het exacte bedrag checkt u altijd op de website van uw leverancier.
Op uw energierekening (meestal rechtsboven op pagina 3) staat precies vermeld welk bedrijf bij u hoort en wie u moet benaderen voor aansluiting. Handig: via de sites van Stedin, Liander of Enexis vindt u alle actuele contactgegevens.
