Consumentenbescherming

Hoe veilig is op Marktplaats kopen? Wat je als consument moet weten

Facebook Marketplace is in 2025 een van de populairste digitale marktplaatsen in Nederland. Slimme tips om veilig te kopen, te verkopen en oplichters te vermijden.

Verspreid de liefde

Nieuwe spullen kopen lijkt soms een logische keuze, maar laten we eerlijk zijn — tweedehands kopen is niet alleen vriendelijker voor je portemonnee, het is óók duurzamer. Waarom spullen bewaren die je niet gebruikt, als iemand anders er nog blij mee kan zijn? In plaats van je huis onnodig vol te laten lopen, kun je het beter een tweede leven geven.

Vroeger liep je daarvoor naar de vlooienmarkt of kringloopwinkel in de buurt. Maar anno 2025 zoeken we het liever online: een korte zoekopdracht, een paar klikken en je bent zo aangesloten bij tientallen aanbiedingen. Verkoop je liever zelf? Zorg voor goede foto’s, wat heldere info en een eerlijke prijs — en de geïnteresseerden melden zich vanzelf.

Altijd op Facebook? Dan ken je Marketplace vast wel

In Nederland is Facebook Marketplace een van de bekendste online marktplaatsen. Logisch, want kopen en verkopen was altijd al populair in Facebookgroepen — Facebook heeft dat makkelijk gemaakt met een eigen platform. Je vindt hier advertenties zowel van de groepen waar je lid van bent, als van heel Nederland. Je hoeft eigenlijk alleen een Facebook-account te hebben, meer niet.

Verkopen gaat snel: upload foto’s, voeg wat details toe en kies een opvallende titel en juiste categorie. Zo val je meteen op tussen het aanbod.

Kopen is soms nog simpeler. Zoek bijvoorbeeld op één trefwoord en filter de resultaten op afstand — handig als je alleen wilt kijken wat er in de buurt van Rotterdam, Eindhoven of Leeuwarden te koop staat.

Voordelen en valkuilen van Marktplaats-platforms

Marketplace is gratis — je zet er eenvoudig je advertentie op. Facebook controleert wel op verboden producten, maar onderhandelen of betalen doe je vrijwel altijd buiten het platform om. Geld overmaken? Dat regel je ook onderling. Groot voordeel is dat je niet zomaar anoniem bent — het profiel van de aanbieder is meestal eenvoudig te checken. Tegelijk: echt veilig ben je nooit, want een nepprofiel aanmaken is zo gebeurd.

Opgelet: oplichters en fake-profielen komen nog geregeld voor

Het gebeurt nog steeds: nepaccounts die niet-bestaande producten aanbieden, vaak alleen met vooruitbetaling. Je maakt geld over — en de verkoper (en zijn account) is ineens verdwenen. Klagen kun je nergens, want voor je het weet is alles weg.

Het gevolg? Facebookgroepen vol mensen die hun negatieve ervaringen moesten verwerken — soms met honderden lotgenoten. Het is dus écht belangrijk: check altijd wie de aanbieder is. Zoek de naam op, bekijk recensies en kijk of het profiel betrouwbaar overkomt. Als je toch vooruit betaalt, besef dan het risico en sla alle gegevens goed op: maak screenshots van het profiel en noteer alles. Beter nog: kies als het even kan voor ophalen bij de verkoper zelf. Of gebruik een pakketkluis en veilige betaalmethodes zoals iDEAL of PayPal — dan kun je bij twijfel je betaling terugdraaien.

Verspreid de liefde